09:00 - 21:00, без выходных | info@1zr.ru |

Принимаем:
Типы оплат
Главная / Гарантия, обмен и возврат

Гарантия, обмен и возврат

Мы с 2008 года сотрудничаем с лидерами производства доп. оборудования для авто (MTF-Light, Sho-me, StarLine, Philips, Osram, ParkMaster, Pandora, IPF-Light, Hella, Cobra и так далее), за это время мы выработали с каждой компанией максимально быструю схему гарантийного обслуживания, которая удивит даже самого взыскательного клиента. Большинство вопросов решаются максимально быстро — в момент обращения.

Имеются все необходимые сертификаты соответствия на установку дополнительного оборудования.

Сертификат соответствия

Благодаря полной сертификации работ по установке доп. оборудования, у вас будет сохранена гарантия на автомобиль.

По всем возникающим вопросам звоните
8 (495) 229-39-53
8 (800) 555-16-53

Условия возврата и обмена товаров

Вся процедура возврата/обмена товара полностью соответствует порядку установленному в законе «О защите прав потребителей» (ст. 21, 24, 25 и 26). По закону у потребителя есть семь дней с момента покупки, мы идём навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней на замену и возврат товара.

Согласно статье №25, можно выделить два типа товаров:

  • Товар надлежащего качества — подразумевается сохраненный товарный внешний вид, целые пломбы на упаковке и отсутствие следов использования;
  • Товар ненадлежащего качества — это товар, который не выполняет указанных функций, проще говоря, неисправен.

Как вернуть товар, если вы в Москве

  • Сообщите по телефону 8 (495) 229-39-53 или info@1zr.ru о намерении вернуть товар;
  • Привезти товар в один из наших магазинов с товаром и документами, подтверждающими покупку.

Как вернуть товар, если вы не в Москве

  • Высылаете товар через «Почту РФ» первым классом по адресу, который вам сообщит менеджер по 8 (495) 229-39-53 или info@1zr.ru;
  • После отправки сообщите номер посылки (трекинг) для своевременного реагирования на ваш запрос.

Интернет-магазин 1ZR всегда готов предложить своим клиентам выдающееся качество сервиса. Все возникающие проблемы мы стараемся решать максимально оперативно, чтобы не отнимать ваше драгоценное время.

Напишите нам