Гарантия, обмен и возврат

Мы с 2008 года сотрудничаем с лидерами производства доп. оборудования для авто StarLine, Philips, Osram, ParkMaster, Pandora, IPF-Light, Hella, Cobra и так далее), за это время мы выработали с каждой компанией максимально быструю схему гарантийного обслуживания, которая удивит даже самого взыскательного клиента. Большинство вопросов решаются максимально быстро — в момент обращения.

Условия возврата и обмена товаров

Вся процедура возврата/обмена товара полностью соответствует порядку установленному в законе «О защите прав потребителей» (ст. 21, 24, 25 и 26). По закону у потребителя есть семь дней с момента покупки, мы идём навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней на замену и возврат товара.

Согласно статье №25, можно выделить два типа товаров:

  • Товар надлежащего качества — подразумевается сохраненный товарный внешний вид, целые пломбы на упаковке и отсутствие следов использования;
  • Товар ненадлежащего качества — это товар, который не выполняет указанных функций, проще говоря, неисправен.

Как вернуть?

Просим вас связаться с нами любым для вас удобным способом и сообщить о своем желании сделать возврат. Наши менеджеры согласуют с вами возможный способ возврата в вашем регионе.

Интернет-магазин 1ZR всегда готов предложить своим клиентам выдающееся качество сервиса. Все возникающие проблемы мы стараемся решать максимально оперативно, чтобы не отнимать ваше драгоценное время.

Напишите нам